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“沪漂”工长葛金礼:做的了设计,玩得转装修,还爱瑜伽和慈善,难怪红遍业主圈!

“沪漂”工长葛金礼:做的了设计,玩得转装修,还爱瑜伽和慈善,难怪红遍业主圈!

2018-09-26 10:44 来源: 抢工长 点击: 115642

他们是繁华都市中的小人物淹没在钢筋水泥中却用汗水铸就了城市的基石他们,才是城市真正的英雄!新浪装修抢工长工长大学,走进装修工人的世界,探秘城市英雄的的匠心和坚守。《小人物》匠心装修工长专访特辑,敬请关…



他们

是繁华都市中的小人物

淹没在钢筋水泥中

却用汗水铸就了城市的基石

他们,才是城市真正的英雄!


新浪装修抢工长工长大学,走进装修工人的世界,探秘城市英雄的的匠心和坚守。


《小人物》匠心装修工长专访特辑,敬请关注。




你对装修工长的印象是什么样的?


十个人有九个人心里的印象估计是:


灰头土脸的大老粗


这种成见早就out了!


工长里不仅有我们之前提到过的

文质彬彬的李兰卿工长

巾帼不让须眉的丁小芳工长

朝气蓬勃的杨湖俊工长

还有我们今天要说的这位


做的了设计

玩得转装修

还爱瑜伽和慈善的

沪漂工长——葛金礼



从设计师到工长





说是“沪漂”,是因为葛工长虽然长期在上海工作,老家却是在扬州高邮。虽然从业已经24年,但说起来,葛工长其实是设计师出身。


工作内容包括楼盘的室内设计户型设计墙的轴线房子的格局等,但他做的始终只是装修中间这一步,而不像现在,整个过程就像是看着一个孩子成长:


我能知道这个孩子原本是什么样、胚胎的状态是什么样、最后结束完全长成一个健康的成人是什么样,一步一步获得的成就感,我觉得挺好,于是就把爱好就变成了职业。


现在他已经拥有了一支25人的装修团队,可以同时承接5个家装工程,在上海业主圈有口皆碑,加入新浪装修抢工长之后,一直保持零投诉,还获得了各种荣誉。



▲葛工长在新浪抢工长获得的荣誉



用一颗匠心来装修




葛工长的施工工地



装修是个细致活儿。


葛工长深知这一点,所以在装修的每一个环节,每一道工序都力求精益求精。


不管是什么样的装修工程,都盯得非常仔细,争取“在各种各样条条框框限制的条件下为客户做一个满意的装修,成为大家认可的优秀工长”



管理团队要以身作则



能在装修这一行做24年,在业主中依然有口皆碑的,必然也是一个优秀的团队管理者。


葛工长有一套自己的团队管理法:


第一、 首先要管理好自己。要成为一个优秀团队的管理者,自己在各方面一定要做得最好,是团队的榜样,要让大家对你信服。要把优良的工作作风带到团队中去,影响到每一位团队中的成员。作为一个管理者,要有海阔天空的胸襟,要有一个宽容的胸怀,给别人一次机会同时也是给自己一次机会。用真诚去打动每一位成员,把团队中的成员当作是自己的兄弟姐妹一样看待。


第二、人性化的管理。管理者和成员之间是要有人性化的,管理者要切身站在成员的立场上思考问题,想其之所想,忧其之所忧,及时把他们的困难予以解决,协调好成员的情绪,建立好与成员之间的人际关系,让成员感到这个团队是温暖的。


为了给业主带来最满意的服务,他还特别注意与工人进行交流,发现问题主动提出,与客户及项目经理沟通完善方案。





葛工长的部分装修案例



理解人与人的不同





葛工长与业主


装修,与业主的沟通是不可避免的,在他看来,与客户交往时:


第一、 你要为了客户着想,他要什么,你能够给他什么。你需要理解人的不同,你能够宽容,有一颗包容心,你能够知道不同的人需要的是什么,这一点是最重要的。


第二、 思想绝对不能僵化。虽然有一是一,有二是二,但是有的时候要学会变通。比如他的房子,你一开始有这样的一个变化,但是在装修的过程中,客户可能发生一些变化,你应该根据他的变化进行调整。


装修最困难的地方,正是人和人之间交流的障碍。


比如一种是业主自己想要的表述不清楚;


另一种是业主不停地在变。设计是牵一发而动全身的,有的时候我们碰到的客户是今天要这样,明天要那样,他自己的人生观、价值观、审美观都在日新月异的变,你跟他再去做,就没有办法进行量身打造,所以你必须具备足够的沟通能力。


很多业主关心装修售后的问题,在这个问题上,葛工长有自己的原则:



客户选我装修就是对我的信任,我常常和客户这样说,承诺永远是空话,诚信才是最道德。每一个客户装修结束就是朋友,并且是好朋友,所以更不要担心售后服务。



他用行动来践行自己的承诺,而业主则用口碑回馈他的诚信。






有挑战也有收获






几年前,葛工长曾在河北参加过一个寺院的装修项目,这是他从来没接触过的风格与工艺,很有挑战性。为了做好这个项目,前期他与大师做了很多交流工作,从开始到结束整整一年时间,葛工长最终圆满地完成了这个项目。


这个项目对他的影响很大,做完这个项目之后,葛工长就有了向佛之心,更加懂得感恩。这种装修带来的意外收获还不少。


葛工长做义工的敬老院


济慈会慈善活动


葛工长每月捐款的收据


葛工长还曾经因为在给一位业主装修时,了解到业主在做慈善,于是在业主的感染下一起加入“慈济”这个慈善组织,从此只要有时间他就去做义工,帮助孤寡老人,还每月定期捐款100元帮助穷苦学生。


对葛工长来说,付出,就是一份真正的收获。







生活中,闲暇时间他喜欢做一做瑜伽。他觉得这也是对生活的一种健康态度,瑜伽那种做到极致的精神,和装修也是相通的。


他从不放弃任何学习机会,积极参与抢工长组织的学习活动和训练营,向抢工长平台的其他工长学习,不断地提升自己。


没有哪一种成功是轻易得来的,而更可贵的是,在不断学习前进的同时,他还能保持一颗慈悲善良的心,用匠心做事,用良心做人。

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