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新浪家居工长俱乐部

新浪家居工长俱乐部

2013-12-13 10:56 来源: 未知 点击: 2582

新浪家居工长俱乐部采用工长直接报价,无分包、无转包、无管理费,平台提供过程监控售后保障的方式,让业主享受游击队价格的同时享受平台的各种保障。 1成立背景近几年,一种新的装修模式----工长俱…


新浪家居工长俱乐部采用工长直接报价,无分包、无转包、无管理费,平台提供过程监控售后保障的方式,让业主享受游击队价格的同时享受平台的各种保障。

1、成立背景

近几年,一种新的装修模式----工长俱乐部渐兴渐盛,其采用工长直接报价,无分包、无转包、无管理费,平台提供过程监控售后保障的方式,让业主享受游击队价格的同时享受平台的各种保障。如上海工长俱乐部[1]、郑州工长俱乐部[2]、倡导惠民装修理念,支持和规范新兴装修行业有序健康良性的发展,网络和媒体当担负起重要的宣传和监督作用,新浪家居工长俱乐部也由此应运而生,以期为广大业主提供低价有保障的装修服务。

2、平台介绍

新浪家居工长俱乐部是由新浪家居网及新浪家居就商城联手打造的工长与业主的交易平台。


平台 介绍

新浪家居网是中国四大门户网站之一,新浪家居网更是中国装修家居权威网站,新浪家居就商城又是中国首个定位于家居装饰行业的独立电子商务平台,整合了上千家品牌商、生产商来提供一站式家居服务。新浪家居工长俱乐部为业主提供免费收房验房、免费上门测量、免费设计方案、免费预算报价、免费第三方监理、,以及装修前推荐工长、装修中过程监控、装修后售后保障、装修款平台监管等施工居间服务,是业主与施工队的首选服务平台。


新浪家居工长俱乐部启动伊始,就获得了装修建材行业及有关行业媒体的广泛支持。


1 、北京集美家居市场为新浪家居工长俱乐部的战略合作伙伴,在首度与新浪家居及工长俱乐部合作劵享集美活动中,仅13年4月13号的一天,就创造了销售1000万现金劵的好成绩。


2 、新浪家居与北京电视台生活+建立战略合作关系,联合举办2013大型“我秀我家”大赛,新浪家居工长俱乐部与北京电视台生活+达成正式官方合作协议,联合推出《生活+艺》栏目,为业主揭秘家装陷阱,解决装修困惑。新浪家居工长俱乐部同时成为北京电视台生活+指定施工单位。


3、 2013年7月初,新浪家居工长俱乐部与中国建设银行签订战略合作协议,成为国内第一家能真正做到让业主“先装修后付款”承诺并严格执行的工长俱乐部。


4 、新浪家居工长俱乐部已与美国家得宝、升扬吊顶等国内外商家建立战略合作关系,力图整合新浪家居及家居就所有商家之力,为业主提供低价正品保障建材商品。

为了让中国更多的业主享受到这种惠民的装修模式,2013新浪家居工长俱乐部在完善并提升自身管理的同时与苏皖工长俱乐部战略结盟,开始了全国业务拓展,除北京外,在极短的时间里迅速拓展了天津、郑州、武汉、西安、福州、大连、青岛、霸州等大中城市,并将在年内陆续推出石家庄、上海、深圳、苏州、厦门、南京、济南、合肥等城市。

3、历程

一直以来,新浪家居网都是中国四大门户网站之首,新浪家居网是中国装修家居权威网站。


2010年7月:新浪家居就商城正式上线并与京东商城建立战略合作。


2012年4月:新浪家居工长俱乐部投入运营。


2013年1月:新浪家居工长俱乐部正式启动全国市场。


2013年4月,新浪家居、新浪家居工长俱乐部携手北京集美家居推出劵享中国活动,仅13日当天销售千万现金劵,惠及千名业主。


2013年4月:新浪家居工长俱乐部与北京电视台生活+栏目达成深度官方合作。


2013年6月:新浪家居工长俱乐部联合北京电视台生活+共同推出生活+艺公益栏目,为业主揭秘家装陷阱,解决装修困惑。


2013年7月:新浪家居工长俱乐部携手中国建设银行首家推出装修分期业务,6个月分期0利息0手续费,开创工长装修贷款的先河。


2013年7月:新浪家居工长俱乐部正式入驻京东家装城。


2013年8月:新浪家居工长俱乐部计划成为北京电视台生活+官方指定施工单位。


2013年8月:新浪家居工长俱乐部计划入驻淘宝天猫,集更多装修优惠及建材团购活动,为更多业主网友提供更实在、公正、安全、透明的家居装修服务。

4、优势

新浪家居工长俱乐部在突出的服务和保障优势基础上,不断发掘创新,全力服务业主。


1、品牌优势:无以比拟的品牌优势,集中国最多的优秀工长聚集一起,数以千计的工长的不断加入,数以万计的工人的不断增长,足以应对足够多的家装项目。


2、准入机制:严格的工长准入机制,100%工长实名认证,所有工长加入工长俱乐部都要经过工艺审核、工地查访、连带担保、严格面试的流程,力求所有加入工长都是高业务能力高服务素质的行业高手。


3、价格优势:不能再低的装修价格,工长直接和业主报价,不分包,不转包,没有管理费,比传统装修公司低最少30%。


4、透明报价:完全透明的报价体系,所有预算都以俱乐部提供的报价为参考基准,严禁瞒报少报漏报多报,报价透明,工艺透明,材料透明,杜绝价格猫腻。


5、配送体系:完善的正品辅料配送体系,配送辅料全部是俱乐部指定市场通用正品辅料,从出入库审核到电子报备系统,形成统一的档案及模式,各地加盟城市采取统一配送标准。


6、选择机制:工长的自由选择机制,业主可以自由选择工长,通过对比价格、参观工地情况、沟通情况来进行确定,保证自己能挑到满意的工长。


7、免费机制:免费量房,免费设计指导,免费预算,免费第三方监理。足不出户,享受装修全过程,是新浪家居工长俱乐部的特色服务。


8、巡检机制:第三方监理巡检机制,俱乐部推出的免费第三方监理是平台的第三方,中立公正,要求写出监理日记并公诸网上,备于及时解决装修矛盾问题。


9、装修日记:每个工地都有装修日记,从签约现场到每个节点验收都有业主评价及照片展示,约束工长更好的为业主服务。


10、回访机制:连续的客服回访机制:售前售中售后及节假日回访,月回访,季回访,年回访,保证业主在装修过程中的权益,以及装修后的维修维护权益。


11、协调机制:经理直接参与装修矛盾协调机制:俱乐部客服经理与监理直接快速参与协调工作,这只需业主拨打俱乐部客服电话,我们都会及时快速帮助业主处理协调装修过程中的烦心问题。


12、淘汰机制:工长优胜劣汰机制,俱乐部会每月对工长做业绩考评,好评之星,服务之星,签约之星,差评之星,保证工长的纯洁性,积极性,同时淘汰差评的工长,不断提升工长的服务意识。


13、保障机制:新浪家居工长俱乐部除收取工长缴纳的会员费和工程质保金外,还有20%的单个工程质保金扣留平台,装修结束业主满意后才支付工长。新浪家居工长俱乐部平台及其所依托的新浪家居网和家居就商城平台,是业主装修承保没有后顾之忧的不可复制的最好保障。


14、设计机制:新浪家居工长俱乐部的设计名师,时刻在为业主做宜居满意的设计指导而准备着,从免费设计到个性设计到收费设计由业主自由选择。


15、促销机制:单一产品渠道促销机制,俱乐部联合众多知名品牌,全权代理唯一渠道,为业主在主材选择上提供最质优价廉的产品,节约开支。


16、团购机制:众多建材产品低价团购,俱乐部与建材卖场签订协议,全场产品全部参与团购,使业主在享受裸价装修的同时也获得更多的低价品牌产品。


17、活动举办:通过与其他媒体承办或主办各种竞赛活动,提升业主对装修的认知程度,促进业主的积极参与并取得大赛奖金。定期的全国加盟城市的联合装修及建材促销活动,使广大业主更多的装修受惠。


18、监督机制:网络监督机制,新浪家居工长俱乐部做为门户网站旗下单位,网络监控监督并通报不合格淘汰工长,保障更多业主权益。


19公益宣讲:新浪家居就装修论坛有新浪家居工长俱乐部的公益宣讲,更是业主们对装修心得及装修建议的交流倾诉的地方,争做装修达人,学习装修知识。

5、服务

新浪家居工长俱乐部是工长与业主的居间交易平台,俱乐部的服务对象是工长,更是业主。工长作为俱乐部的会员,除缴纳会员费及质保金外,必须接受俱乐部的会规限制。业主只须缴纳300元的平台居间服务费用,即可享受平台的各项有关装修服务。


俱乐部服务于工长,为工长提供自我发展自我展示的平台,为工长提供更多的装修信息使之为业主更好的服务,俱乐部服务于业主,为业主筛选更多的业务能力高服务意识强的优秀工长,保证业主在平台上公平公正交易,保障业主在装修前后的权益体现。


俱乐部会发挥更强的资源优势,不空喊口号,脚踏实地,让业主体会到,选择新浪家居工长俱乐部装修,不仅仅只是省钱,省装修人工费,省主材采购费,更多的是得到,得到的是真正品牌力量全方位的从工长、设计师、客服、监理、合作建材商、建材厂家的倾力奉献。

6、保障

新浪家居工长俱乐部作为品牌的交易平台,平台保障也是不可复制。俱乐部推出多重保障方式来对业主负责,为业主维权。


1、第三方监理机制的运用。即便作为交易平台,俱乐部还是推行第三方监理服务,保证装修过程有公正裁判,而非自己既当运动员,又当裁判员。


2、装修支付宝。俱乐部除了可以动用工长缴纳的质保金进行先行赔付外,还有代管工长的单笔质保金,即单个工程的质保金(占装修费用的20%),单笔质保金是在本工程结束业主满意验收后才支付工长。


3、新浪家居工长俱乐部所依托家居就商城平台,在中国消费者协会交有200万消费质保金,同时为业主的消费权益做有力保障。


4、新浪家居工长俱乐部和建设银行签订的“先装修后付款”的战略合作协议,能够为业主提供完全无风险的装修保障。


5、新浪家居工长俱乐部都会郑重提醒业主,不口头和工长约定装修项目或私下交易,不签非正式家装合同,必签居间合同,并保留好合同收据。这是保障业主权益的重要前提。

7、理念

新浪家居工长俱乐部是应运而生,是希望在提升自身服务水平的同时,更多的宣传推广工长俱乐部这一种新兴惠民装修模式,引导和规范工长俱乐部的服务模式和经营方法,使之真正的有惠于业主,造福于百姓,为民众的生活特别是在装修这一大事上起到典范标兵的作用。身体力践并期待全国的工长俱乐部都能切实为百姓服务、出透明报价、用环保材料、保公平交易、做良心工程、创优秀口碑,让工长俱乐部模式越发深入民心,让工长俱乐部模式越发阳光壮大。

8文化

新浪家居工长俱乐部的俱乐部文化就是装修服务文化,是行业服务文化。


“不一定全是专家,但一定让您省钱到家”,是俱乐部提出的省钱惠民服务文化。


“省钱到不能再少,装修到不能再好”是俱乐部提出的优质施工服务文化。


“诚信就是收入,执行就是口碑”是俱乐部提出的工长职责服务文化。


“没有实力,保障只是空谈”是俱乐部提出的业主保障服务口号。


“挑工长,就来新浪家居工长俱乐部”是俱乐部的邀约装修服务文化


新浪家居工长俱乐部将并一直以服务为根本,以执行为动力,倾力而为,把服务文化落实到能服务到的所有业主大众。

9、使命

新浪家居工长俱乐部,由新浪家居网、新浪家居就商城联合打造,从成立运营的第一天就被赋予了光荣的行业使命。那就是,依托新浪家居网及家居就商城平台,运用自有资源,整合更多资源,把最好的装修理念落到实处;把新浪家居网及家居就商城的为业主为网友为广大民众的服务执行到每一家、每个人;为民众的装修服务提供更多支持更多创新;为行业树立公开透明阳光坦诚的装修服务标兵形象。
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