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引进智能机器人 红星美凯龙探索体验消费新模式

引进智能机器人 红星美凯龙探索体验消费新模式

2014-01-14 11:25 来源: 未知 点击: 466

近日,位于浦东金桥核心商业区的红星美凯龙金桥商场建成开业。该商场由世界著名建筑大师保罗·安德鲁操刀设计,在国内率先引进智能机器人承担导购服务,并在室内陈列中全面纳入了艺术元素,是红星美凯龙探索“商贸艺…

近日,位于浦东金桥核心商业区的红星美凯龙金桥商场建成开业。该商场由世界著名建筑大师保罗·安德鲁操刀设计,在国内率先引进智能机器人承担导购服务,并在室内陈列中全面纳入了艺术元素,是红星美凯龙探索“商贸艺术复合体”的基地。据悉,智能导购机器人未来有望扩展到红星美凯龙全国百Mall。

 

“友好”的建筑设计

金桥商场的外观蜂巢作为核心元素,借此来表达勤劳的人们对于家的向往与渴望,整体色调上用温暖的色系体现一个家团结在一起的感觉优雅、柔和的风格与周边环境浑然融合。

“我去过中国很多地方,看到一些大体量的建筑往往不太友好。但我觉得好的建筑不是靠站在那里喊,而要能够慢慢地与人交流。所以我设计金桥商场时,希望营造一个非常友好的消费环境。”保罗·安德鲁如此阐述金桥商场的设计理念。



 

红星美凯龙金桥商场效果图

 

科技以人为本

导购机器人“Homey家族”也是金桥商场的亮点。据了解,它们共有50位成员,均具备智能化的定位、导航和寻路功能,能够带领顾客以最优路径到达商场内任何一家品牌,在行走过程中还能“眼观六路耳听八方”,在复杂多变的环境中进退自如。有了它们的帮助,顾客可以更加省时省力,收获愉悦的购物体验。

据了解,目前这种“移动型”智能机器人的价格相当昂贵,在国际商业领域只有像亚马逊这样的知名企业刚开始大量使用。


 

智能机器人备受年轻顾客喜爱

 

艺术点缀生活

商场七楼的“爱巢剧场”堪称浦东金桥地区精致多功能剧场空间典型代表。该剧场面积约460平方米,采用全自动可移动伸缩看台,共设置256个剧场座椅,兼具会议讲座、展览发布及歌舞剧等多项功能。

除了可以丰富大众艺术文化生活的小剧场,由红星美凯龙董事长车建新提出的商场空间艺术化理念这里得到完美呈现。据了解,商场内的艺术空间将展出国内外知名艺术家的作品,顾客在购物不仅可以领略到艺术化的家居情景体验,更置身在艺术作品的长廊中,体味艺术融入生活之美。

从2008年起,红星美凯龙就已升级至第八代“公园式”家居商场,完全按照公园式的环保、休闲、娱乐环境打造。以“世界级购物中心”为标准建设的金桥商场,则在此基础上拓展了新的内涵。

综观红星美凯龙商场的进化史,不断完善消费体验正是贯穿其中的核心主线。“卖家居卖的就是体验,比如买一个沙发,你肯定要去坐一下感觉舒服不舒服。除了沙发本身,购物坏境、服务体系等外围体验,也关系到能否增加消费者的愉悦感,从而促进消费。”红星美凯龙相关负责人表示。

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