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业主与工长之间如何交流沟通

业主与工长之间如何交流沟通

2014-05-07 01:44 来源: 新浪家居 点击: 791

1、相互了解:   工长往往是业主第一个见面的施工人员,因此在第一次见面时就应该将自己对装修的要求、希望达到的效果以及对工人管理的建议与工长做一次详尽的沟通,通过沟通了解工长的性格、责任心和处理问题的…


1、相互了解:

  工长往往是业主第一个见面的施工人员,因此在第一次见面时就应该将自己对装修的要求、希望达到的效果以及对工人管理的建议与工长做一次详尽的沟通,通过沟通了解工长的性格、责任心和处理问题的方式,为日后的摩擦做好铺垫。

 

2、及时沟通:

  无论你与工长和装修工人的关系是好是坏,在遇到建材质量、施工工序、工程质量等问题时都应该马上予以指出,切不可拖延或马虎了事。但在指出问题时需要注意的是尊重他人,尽量就事论事、切不可辱骂施工人员,那样受损失的只能是业主自己。

 

3、适当肯定:

  现在不少管理严格、重视口碑的装修公司经常对业主进行回访,在这个时候应该对工长与施工队的工作进行适当的肯定,并将这个过程告知工长知晓。要知道适当的鼓励与肯定对于拉近双方关系、保证施工质量都是很有好处的。但需要注意的一点是,适当的肯定与鼓励也要建立在对施工工人与工程质量基本满意的前提下,否则反而会助长施工队的轻视情绪。这一点还请大家认真把握才好

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